Una estructura modular de bloques de piedra clara unidos por una fina línea de luz, sobre una superficie de piedra con luz de mañana.
Estudio de sistemas para negocios · Milán

Tu negocio,funcionando comoun único sistema.

Web, WhatsApp, reservas, anuncios, CRM y seguimiento conectados, para que ninguna solicitud se pierda y cada resultado pueda medirse. Primero auditamos y después construimos solo lo necesario.

01 · El problema

Las herramientas no son un sistema.

De herramientas dispersas a un sistema que funciona.

Las mismas herramientas, conectadas: cada solicitud llega a un solo lugar con origen, responsable y plazo.

  • 01Webformulario → bandeja
  • 02Anunciosclics sin rastro
  • 03WhatsAppreservas por chat
  • 04CRMa medio rellenar
  • 05Emailbandeja compartida
  • 06Analíticanadie la abre
  • 07Ventasen la cabeza de alguien
  • 08Reservastres calendarios
Un sistema
  • Una solicitud llega el sábado. Nadie la ve hasta el martes.
  • Tres canales toman reservas y ninguno es dueño del calendario.
  • Los anuncios traen clics que nadie puede vincular a una venta.
47 h

tiempo medio que tarda un negocio en responder a una nueva solicitud; más de la mitad nunca responde.Benchmarks de tiempo de respuesta, 939 empresas, 2025–2026

02 · Qué hacemos

Organizar · Construir · Conectar · Crecer

  1. 01

    Organizar. Mapeamos cómo el negocio capta, responde, reserva, vende y mide. Encontramos dónde pierde.

  2. 02

    Construir. Solo las piezas que faltan, en tus cuentas, a precio fijo.

  3. 03

    Conectar. Las herramientas que ya tienes empiezan a hablarse.

  4. 04

    Crecer. Medimos lo que pasa, operamos el sistema, lo mejoramos cada mes.

03 · El Sistema Deft

Construido paso a paso. En papel antes que en código.

Siete pasos, un precio fijo en cada uno, y un blueprint que es tuyo lo construya quien lo construya.

cimientosestructuraconexionesmedición
  1. 01 · gratis · 2 días

    System Check

    Lo que observamos desde fuera y lo primero que hay que arreglar.

  2. 02 · 2 semanas

    Business Audit

    Todo el sistema mapeado, con pruebas. Precio fijo, descontado si continúas.

  3. 03 · entregable

    Blueprint

    Estado actual, problemas, prioridades, sistema recomendado, hoja de ruta con precios.

  4. 04 · 2–6 semanas

    Construcción

    Los módulos que indica el blueprint. Alcance y precio fijos.

  5. 05 · 1 semana

    Lanzamiento

    Los primeros registros reales vigilados durante 48 horas. Formación. Entrega por escrito.

  6. 06 · mensual

    Operación

    Monitorización, correcciones, pequeños cambios, un informe honesto al mes.

  7. 07 · trimestral

    Optimización

    Lo que los datos dicen que hay que cambiar.

04 · Capacidades

Cuatro capacidades. Un sistema.

No son cuatro productos. Son cuatro cosas que el mismo sistema hace por un negocio, en el orden en que las necesita.

01

Build

Infraestructura digital a la medida del negocio.

  • Webs y landing pagesActivo
  • Reservas y citasActivo
  • Flujos de compraActivo
  • Paneles internosActivo
  • IntegracionesActivo
02

Sales

Nunca perder una oportunidad por el caos.

  • Entrada de solicitudes con origenActivo
  • Pipeline y siguientes accionesActivo
  • Automatizaciones de seguimientoActivo
  • Propuestas y documentosActivo
  • Ganado → onboardingActivo
03

Marketing

Saber de dónde vienen la atención y las solicitudes.

  • Visitas first-partyActivo
  • Origen en cada solicitudActivo
  • Meta Ads solo lecturaEn desarrollo
  • Google Ads solo lecturaEn desarrollo
  • TikTok Ads solo lecturaEn desarrollo
04

Ops

El trabajo repetido se vuelve proceso y luego automatización.

  • Tareas con plazo de respuestaActivo
  • Alertas de solicitudes paradasActivo
  • Informe semanal desde los registrosActivo
  • Comprobaciones de saludActivo
  • Notificaciones por email y WhatsAppPlanificado
05 · Deft OS

El sistema en el que operamos nosotros.

Deft OS es el sistema operativo interno detrás de cada proyecto Deft: espacios por cliente, solicitudes con su origen, pipeline, tareas, documentos, automatizaciones e informes. Lo que ves aquí es el software real con un espacio de demostración y negocios inventados.

Espacio demo · datos sintéticos · software real
  1. 01 · Resumen

    La semana de un vistazo: nuevas solicitudes, sin respuesta, tareas atrasadas, orígenes, estado de las integraciones.

  2. 02 · Solicitudes

    El pipeline de NUEVO a GANADO. Cada solicitud lleva su origen, su responsable y su siguiente acción.

  3. 03 · Marketing

    Gasto por plataforma, nunca mezclado. Solicitudes por origen. Tráfico de la web sin cookies.

  4. 04 · Integraciones

    Siete estados honestos. Una plataforma nunca está conectada solo porque exista el código.

Deft OS · ResumenDeft OS · SolicitudesDeft OS · MarketingDeft OS · Integraciones
  • 01 · Resumen

    La semana de un vistazo: nuevas solicitudes, sin respuesta, tareas atrasadas, orígenes, estado de las integraciones.

  • 02 · Solicitudes

    El pipeline de NUEVO a GANADO. Cada solicitud lleva su origen, su responsable y su siguiente acción.

  • 03 · Marketing

    Gasto por plataforma, nunca mezclado. Solicitudes por origen. Tráfico de la web sin cookies.

  • 04 · Integraciones

    Siete estados honestos. Una plataforma nunca está conectada solo porque exista el código.

06 · Trabajos

Sistemas que puedes usar.

Cuatro negocios de demostración con flujos funcionando, y el sistema en el que corre esta web. Sin clientes inventados, sin cifras inventadas.

Deft OS · a lead page with attribution, tasks and timeline (demo workspace)
Sistema real

Nuestro primer cliente: nosotros

Web → API de entrada → Deft OS: empresa, contacto, lead con origen, una tarea con plazo de una hora laborable, una notificación. Automatizaciones diarias señalan lo que sigue sin respuesta a las 24 horas y las propuestas paradas 5 días. Un informe semanal nace de los recuentos reales.

Problema
Las solicitudes de la web antigua iban a una base de datos que nadie leía. La prospección vivía en notas. Nada le decía al operador qué hacer después.
Resultado
Medido, no prometido: cada solicitud en esta web se ve en el pipeline con su origen y un plazo. El tiempo de respuesta y la conversión se informan cada semana desde los registros del sistema. Las cifras se publican solo cuando hay datos suficientes.
Leer el caso
Demo conceptual

Brace

Restaurante

Entrada de reservas con validación de fecha, hora y comensales

Web, carta digital, reservas, ubicación

Entrar en la demo
Demo conceptual

Halden

Barbería

Citas con servicios, equipo, días y horas

Servicios y precios, barberos, reserva en cuatro pasos, galería

Entrar en la demo
Demo conceptual

OSSA

Moda

Flujo de compra con variantes, carrito, pago y número de pedido

Campaña, lookbook, tienda, fichas de producto, carrito, pago

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Demo conceptual

ODA

Bienestar

Reserva de tratamientos con equipo y disponibilidad

Tratamientos, equipo, reserva, preguntas, ubicación

Entrar en la demo
07 · Cómo entregamos

Ocho fases. Un responsable.

  1. 01

    Descubrimiento

    Accesos, materiales, objetivos, línea base medida.

  2. 02

    Arquitectura

    Mapas actual y futuro, propiedad de cada cuenta.

  3. 03

    Construcción

    Módulos en staging, uno a la vez.

  4. 04

    Integración

    Herramientas reales conectadas y verificadas con registros de prueba.

  5. 05

    QA

    Flujos, dispositivos, idiomas, accesibilidad, seguridad.

  6. 06

    Revisión

    Recorrido en pantallas reales, formación, aprobación por escrito.

  7. 07

    Lanzamiento

    Puesta en marcha contigo presente; primeros registros vigilados 48 horas.

  8. 08

    Seguimiento

    Plan de operación: comprobaciones, cambios, un informe al mes.

06 · Para quién

Negocios locales dirigidos por su dueño, cuyos ingresos dependen de solicitudes y reservas.

  • Restaurantes y hostelería
  • Belleza, bienestar y estudios
  • Clínicas y consultas
  • Servicios para el hogar y oficios
  • Equipos pequeños que ya usan web, Instagram, WhatsApp y una herramienta de reservas
  • Quien quiere una web y nada más
  • Presupuestos de anuncios que no podemos medir
  • Posiciones, contactos o ingresos garantizados
08 · System Check

Empieza por lo que podemos ver.

Envíanos un enlace a tu negocio. En dos días laborables recibes el System Check: qué observamos, qué es probable, qué solo una auditoría puede responder, y lo primero que hay que arreglar.